Da me neko pita ovih dana ja bih rekla da su telefonski redovi ubedljivo najgora stvar! Sreca te me niko ne pita jer bih se slatko izbljuvala na sve one vajne firme koje se reklamiraju kao sampioni u usluzivanju svoje klijentele sa sve parolama "najefikasniji", "najusluzniji", "uvek na raspolaganju" ... Nice, sve dok ne pozoves pa zaglavis u telefonskom redu.
Elem, pozoves i onda ti se javi automat da te obavesti da sve informacije mozes naci na njihovom sajtu ... tom i tom ... Djavola mozes! Da mozes onda ih ne bi uopste zvao. Onda te obaveste da zbog toga sto uvek ativno rade na poboljsanju svog servisa moze da se desi da se razgovor snima. Kazu ti da ce ista stvar da usledi i na engleskom. Onda i to odslusas. A onda krene nabrajanje raznoraznih alternativa:
- ako hoces "samoposluzivanje" press 1
- ako hoces A press 2
- ako hoces B press 3
- ako hoces C press 4
- ako hoces D press 5
... i tako sve dok ne iscrpe sve moguce opcije + sto te na kraju podsete da ako zelis ponovo da cujes alternative onda press * + naravno opet upucuju na svoj sajt gde odgovore na sva svoja pitanja mozes da dobijes (djavola!)
A kad izaberes onda krece nova redaljka sa novim alternativama i tu opet moras da se koncentrises da ne promasis magicnu brojku koju treba da press. I opet te na kraju obaveste da ukoliko ponovo zelis da cujes meni onda (opet!) press *
I taman kad covek pomisli da je uspesno prosao slalom i da ce konacno cuti zivog coveka i dobiti pomoc a ono ... automat opet ...
... svi telefonisti su trenutno zauzeti, na poziv ce odgovoriti sto pre, mesto u redu naravno "garantuju" (to niko ne moze da ti uzme!), vreme cekanja ti odvale jedno 20 minuta pa se ti slikaj! U medjuvremenu ti pustaju muziku, reklame, podsecaju te da odgovore na sva svoja pitanja mozes dobiti na njihovom sajtu (ne moze bre!), pa te povremeno obaveste da nisi vise br. 58 u redu nego da si br. 56 ... i tako dok ne ludnes ...
Mene je upravo zapao maler da kada sam konacno, konacno, konacno stigla na red i objasnila sta mi treba ona se sirotica zapetljala i rekla da mora da pita koleginicu i zamolila me da malo sacekam (ajde kad sam vec toliko cekala)... i ja tako cekala, cekala, cekala dok se veza nije jednostavno prekinula!
Ajd se i vi pozalite na nesto!
Edited by cyberwor/L/d, 02 February 2010 - 23:08.