Mozda zvuci bogohulno, ali sada, svaki put kad dodjem u Beogradi i treba nesto da zavrsim, dosta se prijatno iznenadim. U bankama su, gotovo po pravilu, visoko profesionalni, kao na najboljem "Zapadu". U opstinama i policijskim stanicama - neuporedivo bolje, nego u vreme socijalizma. Jeste da mi je stanica policije Vozdovac ili opstina Novi Beograd odvratna (stari uslovni refleks, kao Pavlovljev pas?), ali ne mogu posebno da se pozalim. Medjutim, tuzno mi bude kad vidim one pretpotopne kompjuterske monitore, ispred kojih sede.
tacno je da se mnogo toga promenilo - na bolje - ali istina je i da ima i dalje neprihvatljivo mnogo losih primera.
no, moram da te ispravim glede opstine nbg - od kad su uveli brojeve i stolice u holu, nema vise guranja, salteruse i salterani su puno strpljiviji i guzva je svedena na minumum. naravno, uvek se nadje neko
mudar ko ne zeli da uzme broj i saceka svoj red, vec se zapuca na salter "samo da nesto pita". ali to je vec problem kucnog vaspitanja, a ne radnika na salteru.
opstina savski venac :thumbsup:
fizicki su odvojili deo za vadjenje krstenica, drzavljanstva i slicnih dokumenata i, iako nisam bila tamo u vreme najvece guzve (upis na fakultete), sve ide dosta brzo i bez trzavica. drugi deo zgrade, u kom sam overavala radnu knjizicu, potpuno me je odusevio - devojka iza stakla izuzetno ljubazna i brza, a koliko sam primetila ni ostale salteruse nisu zaostajale za njom u ljubaznosti i strpljenju. slicno iskustvo sam imala i u opstini vozdovac.
no, zavod za zdravstveno osiguranje (ili kako se vec zove) je recimo potpuno druga prica. prostor ispred stakla je velik brat-bratu 2 kvadratna metra, nema prozora, nema stolice, nema niceg. iza stakla je kancelarija u kojoj se nalazi makar 5 zaposlenih, od kojih
povremeno jedna osoba svrati do stakla da uzme dokumenta od gradjana koji cekaju da im se zdravstvena overi. i usput se izdere jer da pomenuti gradjanin nije doneo sva dokumenta koja su oni smislili, vec samo ona za koja na oglasnoj tabli pise da su potrebna. skandal. usput, kada predas sva dokumenta i kada nadrdana zaposlena potvrdi da ti zaista nista vise ne treba, kazu ti da sacekas dok ti knjizicu ne overe. podsecam, to je jedan pecat na parcetu kartona. ceka se u istoj toj prostoriji od 2 kvadratna metra bez prozora i stolice, pa... jedno 45 minuta. to sto je vecina klijenata stara, a bilo je i trudnih zena, ni na koji nacin ne utice na samilost i eventualnu agilnost u obavljanju posla za koje su te osobe placene.
i za kraj, favorit su mi likovi koji vole da ti se dok cekas u redu zalepe za ledja i dahcu ti za vrat. oni me daleko vise izbezumljuju od nepristojnih salterusa. valjda misle da ce tako pre stici na red, sta li? pfuj.