Mozda ce ovo nekom biti zanimljivo.
Najcesce zablude nasih pacijenata:
- Kada dolaze na salter u dom zdravlja, vecina pokusava da minimizuje zdravstvenu uslugu, pa kazu "Treba mi
samo uput" ili "Treba mi
samo lek". Medicinske sestre (u daljem tekstu salteruse) pa i lekari, mnogo mrze tu rec samo. Bolje je preskocite.
Bolje cete proci. Takodje, izbegavajte rec
hitno. Nije kao rec samo, ali je takodje omrazena. I kad smisljate fore kako da dobijete pregled izbegavajte uvek istu foru "imam temperaturu". Budite malo kreativniji.
U principu, onaj ko je bolestan, na njemu se vidi da je bolestan i on ne mora nista ni da kaze. Ko se folira, moze da ocekuje gomile pitanja, sta? gde? kuda? kako? Salterusa mora da radi i medicinsku trijazu da bi mogla da te pusti preko reda kod drugog lekara. Isto neki vole da se prestave kao "kolege".
Ali brzo bivaju otkriveni dodatnim pitanjima, gde radite? na kom odelenju? i sl.
- Dodirnuo sam magicnu rec "drugog lekara". Naime vecina se pita, zasto drugi lekar nece da me primi? Mora da su lenji, boli ih uvo, mrze svoj posao, slabo su placeni. Naime, drugi lekar moze da te primi. Ali mnogi pacijenti ne znaju, da se njima broji ukupan broj izdatih recepata po mesecu, a prema ukupnoj broju pacijenata koje imaju. Pa, ako prekorace onda imaju problema sa zdr. inspekcijom. Jedna doktorka u domu zdravlja gde sam ja radio, primala je i sakom i kapom, kako svoje tako i tudje pacijente. Ali dosla joj inspekcija. Videla prekoracenje recepata. I kaznila je sa 3 meseca suspenzije (moglo je i otkazom). I zamalo jos da dobije i krivicnu prijavu za kradju lekova. Sl. situacija je i sa akutnim i hronicnim terapijama. Ovo se stalno menja. Ali koliko sam upucen za akutnu terapiju, smeju da ti daju lekove samo za 5 dana. Moras opet da dodjes. Za hronicnu do mesec dana. Ako das vise, opet mozes da nastradas od zdr. inspekcije. Naravno, ova doktorka posle toga, retko kad prima tudje pacijente. Zato se insistira da svako ide kod svakog lekara. Izuzev ako je u pitanju nesto stvarno hitno. Ili kad je tvoj lekar na odmoru, onda ce naravno da ga zameni neko drugi, bez ikakvih problema.
- Kad idete kod drugog lekara da ga pitate da vas primi. Ako ste musko, uvek prvo pitajte da li je neko unutra i da li je zensko. Nema gore stvari, nego da udjete i zateknete golo zensko kako je doktor pregleda. Ovo doktori (i muski i zenski) smatraju nevidjenom nekulturom. I mogu da vas izbace naglavacke, a i ako vas prime, da vas cisto otaljaju. Ako je zensko unutra, bolje sacekajte momenat kad izlazi i onda udjite pa pitajte sta zelite. Isto vazi i za sobe za intervencije gde rade sestre, ili sestre i doktori. Samo ako je musko unutra, onda mozete da udjete.
- U praksi, jako je malo finih i kulturnih ljudi. I ako se pokazete da ste i vi fini, da koristite lep recnik. Npr. "Molim Vas..." i sl. mozete da dobijete povlasceni tretman. Postoji i drugi ekstrem. Da budete izuzetno bezobrazni. I ok, mozete i tada da dobijete to sto zelite, ali licno to ne bih preporucio. To ce biti ili otaljavanje, pa cak mozda i kaznjavanje. Sestra moze npr. namerno da ti da ubrzani penicilin (koji vise boli) zbog toga. I ovi "u sredini" ce proci sasvim ok. Licno ja to ne opravdavam ni u jednoj situaciji, ali znam da neke to rade ako se dobro iznerviraju i ako ih dobro izvredjaju. Ima svakakvih likova. Psuju od ministra, do lekara i celog osoblja... i pri tom koriste jako ruzne reci "kravo", "gusko".
- Zalite se svuda za nesto sto smatrate da je bilo nepravilno. I to u pismenoj formi. Usmena forma i nema neki veci uticaj. Jeste da vezare uglavnom nece biti kaznjene. Ali, sumnjam u to, ako se ponovi nekoliko puta, i oni mogu da nastradaju. U svakom slucaju svaka, pa cak i usmena prijava se makar zavrsi razgovorom sa pretpostavljenim, sta se desilo, kako. Pogotovo pismena. U svakom slucaju, bolje je da se zalite, nego da cutite.
- Pokloni za sestre (cokolade, sokovi...). Mnogi pacijenti veruju da ce time nesto preterano da izmene u njihovu korist. U praksi, maltene je ista usluga kao i da ne donosis nista. Jedino je razlika sto sve postanu malo vise raspolozenije, pa se to odrazava na ukupnu atmosferu i rad tog dana. Ali prema svim pacijentima. Mada, po meni sve to je klosarski. Bolja je fora da kad zavrsite sa lecenjem, dodjete jedan dan da posetite sestre i lekare koji su brinuli o vama. To takodje moze da ima velik uticaj na kasniji rad tog osoblja. Dosta se prica o tome, "kako smo dobri, kad nas posecuju."
Neki pacijenti cak znaju i pismeno da napisu nesto i da se potpisu, pa onda osoblje to voli da kaci na neka vidna mesta. Jedino posle lecenja je po meni opravdano ako zelite da date neke poklone. Ali ne morate. Jedino ako bas zelite.
- Pacijenti se u domu zdravlja i na odelenjima naviknu na ubrzani tok infuzije. I onda kad dodju u shock, tamo sve infuzije uglavnom idu jako sporo. Maltene deluju kao da ne idu. A u stvari kaplju, ali bas lagano. Nema boljeg nacina da izludis shokovske sestre, nego da ih pitas "zasto ova infuzija ne curi?" Odlepe od toga, zato sto se to masovno desava. Neki pacijenti se posle objasnjenja smire, a neki u toku poseta isti utisak prenesu rodbini, i onda i rodbina pomisli "ovi ovde nista ne rade", "aljkavi su" i onda i oni moraju da te pitaju istu stvar. Ali opet, bolje je i pitati, nego sam ubrzavati infuziju, kao sto neki pacijenti rade. A ne znaju, kako mogu da naskode sebi zbog toga (ako je neki "opasniji lek", npr. lek za obaranje pritiska, koji mora da kaplje odredjenim tempom, a ti ga ubrzas i onda mozes da uletis u jako nizak pritisak, ako nema monitora, mozda i u smrt). Naravno, sestre ce da posmatraju postojece infuzije, ali bolje je spreciti.
Jedino ako ste bas sigurni da infuzija ne kaplje, uopste nijedna kap ne pada ni posle 1-2 min. onda recite sestri da uopste ne kaplje. Ako kaplje, pa makar i sporo nema potrebe da reagujete. To je tako namerno podeseno.
- Zasto kod operacija organa digestivnog trakta ne smeju da piju vodu prvih par dana? Ne smeju. I onda, ok ti im objasnis. A oni opet u poseti, pitaju rodbinu. I ajde da te rodbina i pita zasto. Nego, neki samoinicijativno bez pitanja, sami idu do cesme i natoce casu i pokusavaju da im daju. Na srecu pazljivo osoblje ce ovo da primeti i spreci. Ali bolje spreciti.
- Sve lose sto se primeti, treba odmah obavestiti sestru ili lekara. Ne samo bol, nego npr. i vrtoglavicu, iznenadnu slabost, glavobolju, SVE...
- Poneki pacijenti nisu zadovoljni objasnjenjima doktora o nekim stvarima koje se ticu njihovog zdravlja, a plase se da pitaju doktora, ili mozda jednostavno misle da ce ih ovi napenaliti zbog toga. I onda pitaju medicinske sestre. A u praksi, ona ne sme apsolutno nista da ti kaze, cak i da zna nesto (a ima ih koje dosta znaju). Moze jedino da ti kaze nesto jako, jako uopsteno. Za detalje uvek cete morati doktora da pitate.
- Sl. je i kod poseta. Samo lekar sme da ti kaze sta se desava tvom rodjaku, prijatelju... Sestra ne sme nista da ti kaze, ma koliko je ti terao i mrzeo. Takva su pravila i ovde i u svetu. U svetu ti cak ako izustis i sitnicu, mozes da dobijes i otkaz zbog toga. Ovde bi te eventualno klepili po plati, a i taj doktor (dezurni) bi te uzeo na zub.
- Moguce su i posete van vremena predvidjenog za posete. Ali tada uvek morate prvo da cekate na dozvolu dezurnog lekara (ako se radi o shocku). U principu, uvek ce da je dozvole. Jedino ako je neka frka, e onda nece. Trazice da dodjete drugi put ili da sacekate. Pri tom ne mora da bude frka sa vasim rodjakom, prijateljem. Moze i sa nekim drugim.
- Sledeca zabluda "muski doktori, fizioteraputi i medicinski tehnicari" mora da ce da me uniste kako su grubi. U praksi, to ne mora tako da bude. Naprotiv. Naslusao sam se jako puno prica o neznijim fizioterapeutima, ginekolozima, medicinskim tehnicarima... Nije pravilo, naravno. Generalizacije su uvek lose.
- Takodje, neki se plase pocetnika, bilo hirurga ili medicinskog tehnicara. I ovo ne mora da bude tacno. Pocetnik ce vam pruziti mnogo vise vremena, pazice sta radi, dok stariji rade sve po nekoj rutini, i da otaljaju posao. Te moze takodje da im se potkrade neka sitnica. Cesto pacijenti jure profesore da ih operisu za neke banalne operacije (npr. slepo crevo (ne retrogradno), kamen u zucnoj kesi). Profesori ne rade svaki dan te operacije, i bolje ti je da odes nekad kod nekog mladjeg, koji se plasi, koji zbog straha pazljiviji. Profesori su naravno dobri samo za neke komplkovanije zahvate. Ali opet, generalizacije ni ovde ne valjaju.
Neki pacijenti sami znaju ove 2 poslednje stvari. A neki su mi rekli da se nikad ne treba plasiti pocetnika i ovih pred penziju. Dok se uvek treba plasiti ovih "u sredini", kojima je to rutina, i samo da otaljaju.
- Pojedini pacijenti smatraju da mogu da primaju inekcije gladni. Velika greska. Uvek treba da se pojede makar jedna kifla pre inekcije. Ne mora da znaci da ce se nesto strasno desiti, ali opet bolje spreciti. Sestra ce da te pita da li si nesto jeo, ali moze da joj se desi i da to slucajno preskoci. Ako nisi jeo, ona ce da te zamoli da odes do obliznje pekare ili kioska da pojedes nesto i da onda dodjes.
- Pusenje za pacijente je dozvoljeno, ali samo u predvidjenim prostorijama. Van tih prostorija, ili van bolnice (ako se setas u pidzami) takodje kao i zdr. radnik, mozes biti kaznjen sa 5 000din. na licu mesta, ako te uhvati zdr. inspekcija. U isto vreme, bice kaznjen i glavni i odgovorni odelenja na kome lezis. Van bolnice bi ti dali pusenje, jedino ako bolnica ima neki park. Ako pusis na ulici, onda mozes da nastradas.
- I ovo je jedna velika zabluda, da su muskarci kao pacijenti hrabriji od zena.
Muski pacijenti su nevidjene kukavice. Mnogo vise kukaju, tokom svih intervencija, a kamoli bolnih inekcija.
I moze da se desi da poneki posle prve bolne inekcije npr. penicilina pobegnu.
Ne pojavljuju se vise.
Neki cak beze i od prve inekcije, ma koliko ih ti ubedjujes da su bezbolne (ima smesnih inekcija - koje nista ne bole). Meni se NIKADA U ZIVOTU nije desilo da mi zena ili devojka pobegne od inekcije ili od nekog previjanja (a pri tom neke primaju pet puta gore inekcije, npr. "gvozdje" - Fedex (npr. trudnice), a neke pored gvozdja i neke bolne antibiotike, pa se opet ne zale). A tek kakvi su muskarci kad idu kod urologa za "onu stvar".
Znaci, pitas ko je sledeci na redu? Svi cute.
Pitas nekog direktno, on kaze neka ja cu posle njega.
Jedino kod urologa im ne smeta sto cekaju.
Svi bi hteli da su poslednji.
Edited by tiger, 27 July 2007 - 22:39.
I uopste nije u Beogradu, al' opet kao da je u bilo kom mestu u Srbijici...
